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客户关系管理心得体会
11-13当我们对人生或者事物有了新的思考时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编收集整理的客户关系管理心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。客户关系管理心...
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学习《客户关系管理》有感
02-08近期通过学习叶津瑞老师的《客户关系管理》课程，使我了解了许多有关客户关系管理方面的知识。下面就此次学习过程中收获的知识与自己的一些见解与大家共同分享如下：在竞争日趋激烈的今天，企业为了谋求生存，同行业间的专业...
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自考客户关系管理实践报告
09-05自考客户关系管理实践报告一、前言四周的实习周期很快就过去了,但是,这四周对我来说是充满收获的四周,也是获得提升的四周。我从对CRM的一无所知，到对CRM渐渐有了一个朦胧的认识，再到对其有了一个清醒而理性的了解，这一...
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探析市场营销客户关系管理
04-01客户关系管理是随着现代市场营销的发展而发展起来的。从本质上说，客户关系管理就是一种市场营销策略。其目的在于使客户对企业产生信任与依赖，保持与企业的亲密关系，从而实现顾客对企业的忠诚。在顾客对企业忠诚的前提下...
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客户关系管理在企业市场营销中的必要性范本
05-30摘要：随着企业生产能力的提高和优化以及经济全球化的发展，客户的选择范围越来越广，从而客户的期望值以及对于产品的要求也更加高品质、高质量，并且个性化的要求不断增多。尤其是进入21世纪，随着互联网的普及以及知识经济的...
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客户关系管理心得体会6篇
04-23当我们对人生或者事物有了新的思考时，有这样的时机，要好好记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。到底应如何写心得体会呢？以下是小编收集整理的客户关系管理心得体会，欢迎阅读与收藏。客户关系管理心得体会1通过这...
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客户关系管理的常见问题
03-02在当今市场竞争日益激烈的环境下，企业要发展，要获得最大的收益，就必须更多地了解客户的需求，并且积极与客户进行交流，下面是小编给大家整理的客户关系管理的常见问题内容，希望能给你带来帮助!1、客户关系管理的含义客户关系...
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大客户关系营销三步曲
07-19常在销售培训课程上，有许多学员问我，除了吃喝玩乐、送礼回扣等方式外，还有没有更好的增进客户关系的方式。许多学员说上了许多大客户销售课程，也看不少书，但总觉得云里雾里的，问我能不能用最精练的方式来表达我对大客户关系...
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关于销售人员做好客户关系管理的经验分享
04-26这几年，一直在和客户打交道，客户到底是什么，他们在想什么，需要我们做什么，这些问题一直困绕着我们。但经过几年的实践，发现做好客户关系管理并不是一件容易的事，有时候会让你付出血的代价。做好客户关系管理，表明你已经从一个...
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关于客户关系管理在电力市场营销中的探讨
08-01[摘要]电力企业市场化改革给供电企业提出许多新问题，尤其是市场营销面临严峻的挑战。本文讨论了电力企业实施客户关系管理的重要性，指出电力企业的市场营销应以客户需求为中心，并提出一系列营销策略，为我国电力企业的市场...
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客户关系管理的常见问题与实施
10-22导语：为客户创造可感知的价值并不断增值，是客户关系管理的精髓和出发点，服务领域客户关系管理的运作机制。以下是小编为大家分享的客户关系管理的常见问题与实施，欢迎借鉴！1、客户关系管理的含义客户关系管理最早起源于美...
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设计师搞定客户关系的方法
09-05一、尊重客户打交道的基础是“相互尊重”。设计师总是天生骄傲的，听很多国内的客户说：跟XX设计公司合作，总感觉他们瞧不起我们。有以下方式可以让你的客户体会到你对他的尊重：尽可能晚的提跟设计相关的事情，他不问，你不答，多...
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客户关系管理
08-28客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由GartnerGroup提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”(ContactManagement),即专门收集客户与公司联系的所有信息，...
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客户关系维护技巧推荐
11-04客户关系维护技巧推荐1以往在企业营销活动中，有相当一部分企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户，使企业将管理重心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决，从而使现有客户大量流失。然而企...
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客户关系管理学习心得体会
04-18当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样可以记录我们的思想活动。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编收集整理的客户关系管理学习心得体会，希望能够帮助到大家。通...
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客户关系管理系统的设计与实现分析参考
11-19在客户关系管理系统的设计过程中，如何做好系统的架构与功能作用的划分，是设计人员在实践环节理应关注与重视的实质性内容。设计人员在构建客户关系管理系统的过程中应当清楚系统该采用何种构架，采用何种计算机言编写程序...
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汽车4s店客户关系管理系统的解决方案
09-10汽车销售客户管理中常见的问题1.客户信息不完整、共享程度差2.客户信息的利用问题面对4万多家汽车4s店，如何统计分析客户信息，掌握客户的群体特征、消费喜好、需求、建议，是汽车4S店制定行之有效的`营销策略的前提。3.潜...
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浅谈饭店行业的客户关系管理
02-03我国饭店业在行业规模迅速扩大、管理水平和服务质量不断提高同时，也造就了日趋成熟的消费者市场。客户关系管理的重要性在饭店行业越加凸显，下面小编为大家整理了关于饭店行业客户关系管理的文章，一起来看看吧：饭店行业客...
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客户关系管理实训总结
11-01【客户关系管理实训总结一】今天在学术报告厅参加了公司安排的学习培训，真的非常感谢公司领导给予我的这次学习机会。这次的学习对我来说就一个字：值。直到写自己的心得的时候，满脑子都是学习会场的情景及老师说得“法典...
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客户关系心得体会
06-14当我们备受启迪时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。到底应如何写心得体会呢？以下是小编为大家整理的客户关系心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。客户关系心得体会...
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电力营销客户关系管理系统论文
10-18电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用电关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。下面小编为大家分享电力营销客户关系管理系统论文，欢迎大家参考...
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客户关系管理方案设计
07-16导语：要想做好客户关系管理，就得认识我们的客户。客户对价格的敏感程度有高有低，跟企业的意愿也有高有低。以下是小编为大家整理的客户关系管理方案设计，欢迎大家阅读与借鉴！客户关系管理方案设计为了规范xxxxxx针对客户信...
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客户关系与管理心得体会
09-15我们从一些事情上得到感悟后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。应该怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的客户关系与管理心得体会，欢迎大家分享。客户关系与管理心得体会1今天在学术报...
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屈臣氏的客户关系管理
11-03屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了600...
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论汽车营销与客户忠诚的关系
01-10【摘要】：随着中国汽车工业进入了一个新的时代，我国汽车企业也应当建立新的营销模式来提高客户对产品的忠诚度。本文介绍了品牌的概念和作用以及品牌在市场营销中的功能。着重讲述了客户忠诚与汽车营销的关系和在营销中...