与不同性格人沟通的技巧

才干咖 人气:2.74W

导语:每个人都有不同的性格特征,如何用不同的沟通方式与技巧,让沟通更有效?以下是小编收集整理的沟通技巧,希望对您有所帮助。

与不同性格人沟通的技巧

  (一)活泼型性格的特点及沟通技巧

1.活泼型性格的特点

① 活泼型的典型特征是快乐,脸像含苞待放的花一样,随时准备绽放,而且引人注意,喜欢引人注意,俗话讲有点人来疯。活泼型的人的能量是到处散发着的,往外张扬着某种力量。

② 活泼型的人做事情比较乱。

③ 活泼型的人比较好动。

人成年了以后,他很稳重,怎么判断他是不是活泼型?有一个地方,这辈子他也藏不住,那就是眼神,活泼型的人眼神总是左顾右盼,活泼型的人周围的整个氛围是跳动的,活跃的。

④ 活泼型的人面对别人的夸奖时的反应与其它类型不同。

⑤ 活泼型的人马虎无条理。

⑥ 活泼型的人对数字不敏感。

⑦ 活泼型的人健忘,也叫夸海口,过渡承诺。

⑧ 活泼型的人需要认同、需要别人哄,喜欢新鲜的东西,喜欢说不喜欢听,这是活泼型最大的问题。说的太多而听的太少,这是活泼型遇到最大的挑战。

用一句话来形容活泼型:今朝有酒今朝醉,对自己无所谓,对他人也无所谓。所以,活泼型活得比较开心。活泼型的开心有两种可能性,第一种叫做放下,因为他放下了,所以他很开心;第二种是逃避,或者叫逃离,这是活泼型遇到最大的问题。

2.与活泼型性格的人沟通的技巧

在与活泼型的人沟通时,你的情绪要饱满一点,讲话的声音语调要上扬,要讲远景、讲梦想、讲未来,讲未来的图画,要讲故事,要有情绪在里面,这是活泼型爱听的。

与活性型性格的人的沟通技巧如下:

① 让他们参与讨论观点、思想和创造性观点,认可他们的努力

② 不要直接进入分析,尽量共同开发多一些观点

③ 愉快的气氛,动作稍快

④ 表现出对他们“个人”感兴趣

⑤ 当你们达到共识,将特别的细节罗列清楚,诸如什么,什么时候,如何等等。

⑥ 确保你们双方同意并将一切写下来(不仅是因为活泼型的沟通者喜欢书写的方式,而是因为他们很容易忘记)

⑦ 对他们的外貌,创造性的思维,说服力和感召力及时认可或赞扬

⑧ 容许他们谈论他们自己并采用提问式的对话方式让他们“一吐为快”

⑨ 如果你有他们所敬佩的人的支持,活泼型的人更容易相信你的观点

  (二)完美型性格的特点及沟通技巧

1.完美型性格的特点

① 完美型的面色比较严肃,不苟言笑。

② 完美型的人特别爱分析,他先思考后发言。

③ 在力量型眼中完美型的废话太多,力量型的人关注结果,而完美型的却关注过程,这两种类型的人沟通起来就有点问题。

④ 完美型还有个特点就是反应比较慢。

⑤ 完美型高标准,对人对己都高标准,和完美型的在一起有时候会很压抑。完美型担心的事情太多,完美型要学会放下。但完美型能放下很难,什么事都在心里,无时无刻都在想事,这种性格的人最累。

2.与完美型性格的人的沟通技巧

与完美型沟通,情绪要中肯,别太饱满,太饱满的话他就觉得有点忽悠;讲话速度要慢,语调要向下沉,要很确定的'样子,讲完一个观点以后要举出例子,拿出证据来证明这一点。与跟完美型沟通,不管你说的多明白,他还是要翻起来看文字的,完美型一定要看到文字。

与完美型性格的人的沟通技巧如下:

① 尽量支持思考者的条理性、思想性的沟通风格,注重行动和行事方法

② 全面的、有系统的、准确的、完善的准备工作

③ 列出你计划的优势和劣势,对劣势有可行性的方案供选择

④ 进行细节的解释,并解释如何产生结果

⑤ 完美型喜欢书写的形式,因此要用备忘录或信件的形式进行随后跟踪

⑥ 提供坚实、切实的证据(不是哪个人的观点)来证明你是真实和准确的

⑦ 不要急于要求做出决定,给他们间进行思考和分析来证明你说的话

⑧ 表扬他们的高效率,有组织和全面地考虑

一个人想做大事,如果一点完美型都没有的话,这个人做不了大事。总要有一些完美型,这个事才能做大。

  (三)力量型性格的特点及沟通技巧

1.力量型性格的特点

① 力量型又叫能力型,力量型的人很自信。

人自信不需要理由,因此力量型的人天生自信,坚定权威。既然力量型的人坚定权威,那么力量型不听话的较多。

② 力量型的人的另一个特点是快捷,速度非常快。

现在讲一个概念叫执行力,在企业中执行层一般是由二把手或者常务副总来抓。历史上的担任这个角色的人基本上都是力量完美型。

③ 力量型的人忽视人际关系,认为与工作无关的社交是浪费时间。也就是说,力量型的人不在乎你接受不接受,理解不理解,同意不同意,他只关注目标、业绩完成了没有。

如果领导是单纯的力量型,那么他的下属会感觉压力很大,就好像每天有人拿鞭子在后面抽他,在后面赶着他一直往前跑。力量型的领导人要记住,适当的关心下属,不能只关心事,对领导人来说这一点非常的重要。

2.与力量型性格的人的沟通技巧

① 尽量支持他们的目标和目的

② 跟他们谈论事情的结果,不要纠缠过程中的细节

③ 提问题容许他们给予简短的答复

④ 使沟通保持工作性质,不要将重点放在建立私人关系上,除非对方希望如此

⑤ 对于他们的观点给予认可或反对而不是对个人如此

⑥ 争论时对事不对人

⑦ 准确,高效,时间性,条理性

⑧ 如需影响力量型人的决定,你应该从结果出发去分析其可能性

  (四)和平型性格的特点及沟通技巧

1.和平型性格的特点

① 力量型的对立面叫做和平型。和平型的人做领导,有一个优点:他会听人说话,让别人觉得他很尊重别人。

② 和平型的人有个很好的能力,那就是他能整合周围的资源。

2.与和平型性格的人沟通技巧

① 尽量耐心地聆听和以不敏感的方式提问,对他们的看法表示赞同

② 用时间想一想,判别他们的真实目标和目的

③ 不要轻易地下结论,因为他们往往将观点隐藏起来

④ 当你不同意他的时候,避免争论,以分享个人观点和感受的方式来进行讨论

⑤ 给他们时间让他们建立对你的信任

⑥ 交谈的时候采用非正式,慢一些的举止

⑦ 赞扬他们的团队精神,以及 “能够与他人很好相处”的能力

不同性格的人得的病也是不一样的,活泼型容易得心脑血管疾病。相对来说,完美型容易得两个病,第一个思多伤脾,对肠胃不好;第二个,完美型这个睡眠不好,神经衰弱。

如果以上四种性格一定要讲那种性格最好,那就是水的性格最好,小桥流水的欢快,有滴水穿石的坚韧,大江大河的磅礴,镜面一样的安静跟平静,水治柔又治刚,它放到什么里面就是什么形状。

TAGS:性格