作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本身的质量过硬之外,与销售技巧和话术也是有很大关系的。下面为大家分享了房子销售的技巧及话术,欢迎借鉴!
房子销售的技巧一、将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
二、形成客户的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
三、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
四、见什么人说什么话
尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。
五、信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧。
六、学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
七、善用数字
尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的`楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
房子销售的话术(1)问问题,让客户参与
在介绍产品时,只有不断和客户互动,及时发问,让客户多说,才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。一场20min的独白远远不如10min的对话更有效。
(2)注意客户的反应
房地产经纪人对客户进行介绍时,不仅要语气委婉有礼、介绍详细周到,还要注意观察客户的表情态度,注意客户的反应,有针对性地进行介绍。比如,当客户表现出对地段不是很满意,房地产经纪人就应着重说明交通的便利性及强调房子其他的优点;如果客户较关心子女的入托入学问题,房地产经纪人就应帮助客户分析小区周边的学校情况。
(3)配合客户的反应
在介绍过程中,切忌长篇大论、喋喋不休,而应一边说一边观察消费者的反应,及时调整自己的介绍方式。
(4)回答客户的疑问
客户向你提出询问是常有的事。客户可能会提出交易上的问题,也可能提出各种与房子有关的问题,如乘车路线、购物等一些生活上的琐事。对此,房地产经纪人应该明白,客户向我们提问,是期望我们为其服务,理应以诚相待,做到有问必答,尽量满足客户的需求。
(5)让客户积极响应
在介绍时,应尽量把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。比如,可以不停地、自然地问客户:“对不对?”“您相信吗?”“很好,您觉得呢?”如果客户相信了那些优点,他是很愿意给予赞同的。我们得到的这种赞同越多,客户与我们之间取得的一致性就越高,而且愿意购买的可能性就越大。
(6)与客户产生共鸣感
当你与客户产生共鸣时,你就会愉快地继续介绍。而当你的观点不被客户认同时,介绍就会显得无趣,难以进行。因此,在适当的时候可以点头表示对客户的赞同或站在客户的立场来考虑问题,这样可缩短房地产经纪人与客户之间的距离和增进他们之间的感情,对销售很有帮助。